Nếu bạn phát hiện nội dung cần được rà soát, gặp lỗi khi sử dụng chức năng tra cứu hoặc muốn góp ý về trải nghiệm trên website, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email bên dưới.
Email: [email protected]
Các trường hợp có thể gửi phản hồi
Chúng tôi tiếp nhận các phản hồi liên quan đến hoạt động và nội dung của website, bao gồm:
- Thông tin hiển thị có dấu hiệu chưa phù hợp
- Không tìm thấy xã/phường cần tra cứu
- Trang tải lỗi hoặc hiển thị chưa đúng trên thiết bị
- Biểu mẫu, liên kết hoặc nút chức năng không hoạt động
- Đề xuất giúp website dễ sử dụng và rõ ràng hơn
Cách gửi thông tin để dễ kiểm tra
Khi gửi email, bạn nên cung cấp đầy đủ một số thông tin cơ bản:
- Đường dẫn của trang liên quan
- Tên xã/phường cần kiểm tra
- Thời gian hoặc khoảng ngày cần đối chiếu
- Mô tả cụ thể vấn đề gặp phải
- Ảnh chụp màn hình nếu cần minh họa
Trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp
Website không thay thế các kênh nghiệp vụ của ngành điện. Những yêu cầu như báo sự cố, xác nhận tình trạng cấp điện, xử lý dịch vụ điện hoặc các vấn đề cần phản hồi chính thức nên được gửi tới đơn vị điện lực có thẩm quyền tại địa phương.