Điện lực Trảng Bàng là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Tây Ninh, thực hiện quản lý vận hành lưới điện và hỗ trợ khách hàng theo khu vực được phân công. Người dân tại phường Trảng Bàng, tỉnh Tây Ninh có thể liên hệ ngành điện khi cần giải quyết các vấn đề liên quan đến cấp điện, công tơ, hóa đơn, dịch vụ khách hàng hoặc sự cố điện. Dưới đây là thông tin địa chỉ, số điện thoại và các kênh liên hệ hiện hành.
Điện lực Trảng Bàng hiện ở đâu?
Theo thông tin hiện được Công ty Điện lực Tây Ninh công bố, Điện lực Trảng Bàng có trụ sở tại Đường số 12, Khu công nghiệp Trảng Bàng, phường An Tịnh, tỉnh Tây Ninh.
- Tên đơn vị: Điện lực Trảng Bàng
- Đơn vị trực thuộc: Công ty Điện lực Tây Ninh
- Địa chỉ: Đường số 12, Khu công nghiệp Trảng Bàng, phường An Tịnh, tỉnh Tây Ninh
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1006 – 1900 9000
Điểm cần lưu ý là tên đơn vị vẫn là Điện lực Trảng Bàng nhưng trụ sở không nằm trong phường Trảng Bàng hiện nay mà đặt tại phường An Tịnh. Vì vậy, người cần đến giao dịch trực tiếp nên tra đúng địa chỉ tại Khu công nghiệp Trảng Bàng thay vì chỉ tìm theo tên phường Trảng Bàng.
Phường Trảng Bàng hiện nay được hình thành như thế nào?
Từ ngày 01/07/2025, phường Trảng Bàng mới được thành lập trên cơ sở sắp xếp toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của phường An Hòa và phường Trảng Bàng trước đây.
Cũng trong đợt sắp xếp này, phường An Tịnh mới được thành lập từ toàn bộ diện tích và dân số của phường Lộc Hưng và phường An Tịnh cũ. Đây là địa phương hiện đặt trụ sở Điện lực Trảng Bàng.
Do Trảng Bàng vốn đã thuộc tỉnh Tây Ninh trước khi sắp xếp cấp tỉnh năm 2025, trường hợp này không có sự chuyển đổi từ tỉnh cũ sang tỉnh mới như Cần Giuộc, Đức Hòa hay Bến Lức. Điểm thay đổi chủ yếu nằm ở việc tổ chức lại các phường thuộc khu vực Trảng Bàng.
Số điện thoại Điện lực Trảng Bàng Tây Ninh
Khách hàng cần hỗ trợ có thể liên hệ Điện lực Trảng Bàng thông qua hai số tổng đài 1900 1006 và 1900 9000. Đây là các số chăm sóc khách hàng đang được Công ty Điện lực Tây Ninh niêm yết cho đơn vị.
Thông tin cũ của Điện lực Trảng Bàng từng sử dụng số điện thoại bàn địa phương. Tuy nhiên, khi cần hỗ trợ hiện nay, khách hàng nên ưu tiên các số tổng đài tập trung để yêu cầu được ghi nhận và chuyển đến đúng bộ phận phụ trách.
Khi gọi tổng đài nên chuẩn bị thông tin gì?
Nếu có thể, khách hàng nên chuẩn bị trước mã khách hàng sử dụng điện, địa chỉ điểm sử dụng điện và nội dung cần hỗ trợ. Những thông tin này giúp nhân viên xác định chính xác hồ sơ và khu vực liên quan.
Điện lực Trảng Bàng hỗ trợ những dịch vụ nào?
Điện lực Trảng Bàng thực hiện cả nhiệm vụ kỹ thuật trên lưới điện và các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng trong phạm vi được Công ty Điện lực Tây Ninh phân công.
Cấp điện mới và thay đổi thông tin sử dụng điện
Khách hàng có nhu cầu cấp điện mới, điều chỉnh thông tin chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích sử dụng điện hoặc cập nhật thông tin liên quan đến hợp đồng mua bán điện có thể gửi yêu cầu qua hệ thống chăm sóc khách hàng.
Hóa đơn, sản lượng và công tơ điện
Người sử dụng điện có thể yêu cầu hỗ trợ khi cần kiểm tra hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ, chỉ số công tơ hoặc các thông tin đo đếm có liên quan. Ứng dụng chăm sóc khách hàng của ngành điện cũng hỗ trợ tra cứu hóa đơn, nợ tiền điện, sản lượng sử dụng theo ngày và theo tháng.
Báo sự cố và mất an toàn điện
Khi phát hiện dây điện đứt, thiết bị điện có dấu hiệu hư hỏng, trạm điện bất thường hoặc nguy cơ mất an toàn, người dân nên giữ khoảng cách và liên hệ tổng đài. Không nên tự ý tiếp cận hoặc can thiệp vào thiết bị thuộc hệ thống điện.
Các kênh CSKH Điện lực Trảng Bàng
Bên cạnh hình thức gọi điện, khách hàng có thể sử dụng nhiều kênh chăm sóc khách hàng của ngành điện để thực hiện các yêu cầu từ xa.
- Tổng đài 1900 1006 – 1900 9000.
- Website chăm sóc khách hàng EVNSPC.
- Ứng dụng EVNSPC CSKH.
- Kênh Zalo chăm sóc khách hàng.
- Email chăm sóc khách hàng.
- Giao dịch trực tiếp tại trụ sở Điện lực Trảng Bàng khi cần xử lý hồ sơ tại đơn vị.
Công ty Điện lực Tây Ninh hiện cũng tăng cường hướng dẫn khách hàng tại Trảng Bàng sử dụng các tiện ích số như nhận thông báo tiền điện, tra cứu nợ, hóa đơn, sản lượng sử dụng điện, chỉ số công tơ và thực hiện các dịch vụ điện trên ứng dụng CSKH.
Vì sao Điện lực Trảng Bàng lại nằm tại phường An Tịnh?
Điện lực Trảng Bàng là tên đơn vị ngành điện phụ trách khu vực được phân công và không nhất thiết phải đặt trụ sở tại phường có cùng tên. Hiện đơn vị có địa chỉ tại Đường số 12, Khu công nghiệp Trảng Bàng, phường An Tịnh.
Trước sắp xếp năm 2025, địa chỉ này đã nằm tại khu vực An Tịnh, thị xã Trảng Bàng. Sau khi phường Lộc Hưng và phường An Tịnh được sắp xếp thành phường An Tịnh mới, địa chỉ của Điện lực được cập nhật theo đơn vị hành chính hiện hành.
Khi nào nên đến trực tiếp Điện lực Trảng Bàng?
Khách hàng không nhất thiết phải đến trụ sở cho mọi yêu cầu. Những vấn đề như tra cứu thông tin sử dụng điện, hóa đơn hoặc gửi một số yêu cầu dịch vụ có thể thực hiện qua tổng đài và các kênh trực tuyến.
Trường hợp cần bổ sung hồ sơ giấy, xác minh thông tin trực tiếp hoặc được nhân viên hướng dẫn đến đơn vị, khách hàng có thể đến trụ sở tại Đường số 12, Khu công nghiệp Trảng Bàng, phường An Tịnh. Nên gọi tổng đài trước để xác định chính xác giấy tờ cần chuẩn bị.
Thông tin điện tại phường Trảng Bàng xem ở đâu?
Bài viết này tập trung vào thông tin về Điện lực Trảng Bàng, địa chỉ, số điện thoại và các dịch vụ hỗ trợ. Bạn có thể xem các địa phương khác tại danh sách xã, phường Tây Ninh hoặc quay lại trang chủ Lịch Cúp Điện Tây Ninh.
Nếu nhu cầu là kiểm tra thông tin ngừng cung cấp điện theo địa phương, bạn có thể truy cập trang thông tin điện phường Trảng Bàng. Nội dung tra cứu được tách riêng để tránh nhầm với thông tin về đơn vị Điện lực Trảng Bàng.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Trảng Bàng
Điện lực Trảng Bàng ở đâu?
Điện lực Trảng Bàng hiện có địa chỉ tại Đường số 12, Khu công nghiệp Trảng Bàng, phường An Tịnh, tỉnh Tây Ninh.
Số điện thoại Điện lực Trảng Bàng Tây Ninh là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 1006 hoặc 1900 9000.
Điện lực Trảng Bàng có nằm tại phường Trảng Bàng không?
Không. Trụ sở Điện lực Trảng Bàng hiện nằm tại phường An Tịnh, cụ thể là Đường số 12, Khu công nghiệp Trảng Bàng.
Phường Trảng Bàng hiện nay gồm những địa phương cũ nào?
Phường Trảng Bàng hiện nay được thành lập từ toàn bộ phường An Hòa và phường Trảng Bàng trước đây, chính thức hoạt động từ ngày 01/07/2025.
Phường An Tịnh hiện nay được hình thành từ đâu?
Phường An Tịnh hiện nay được thành lập từ toàn bộ phường Lộc Hưng và phường An Tịnh trước đây.